• SARL Tahiti Gift Shop (Fenua Shopping) porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. En utilisant le site www.fenuashopping.com mis à votre disposition, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente charte de protection des données.


Champ d'application

La présente charte de protection des données décrit comment Fenua Shopping traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées sont les suivantes : 
- Votre prénom, nom, adresse, e-mail

- Votre date de naissance (optionnel)

- Vos informations d’ordre financier (numéro de carte bancaire)
- Adresse IP/Mac
- Données de connexion et de navigation
- L’historique de vos achats dans notre système de suivi client

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données collectées sont nécessaires à l'enregistrement de votre réservation.

Pourquoi Fenua Shopping collecte vos données ?

- L'achat en ligne
- La livraison 
- La facturation 
- Le contact avec notre service clients (pour répondre à vos demandes)
> Vos données sont utilisées dans le cadre de l'exécution du contrat qui vous lie à Fenua Shopping

- Analyses statistiques (ex: nombre de commandes mensuelles)
- Analyses marketing : profil utilisateur, catégories de produits préférées...
> Ces finalités servent les intérêts légitimes poursuivis par Fenua Shopping

- Participation à un éventuel jeu-concours ;
- Offres spéciales, promotions et garanties ;
> Votre consentement vous sera toujours demandé afin d'utiliser vos données pour ces finalités

Quels sont les moyens de la collecte de vos données personnelles? 

Sur notre site www.fenuashopping.com, ces données sont collectées par le biais du panier client et/ou de la création d'un compte client que vous serez amené à compléter pour finaliser votre commande. 

Fenua Shopping conserve vos données selon une durée déterminée. Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte (13 mois). Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire (11 mois), en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.

Qui sont les destinataires de vos données?

Fenua Shopping ne partage pas vos informations personnelles. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible. La protection des données de nos clients est une priorité. 

Fenua Shopping sécurise vos données personnelles

Fenua Shopping s’engage à protéger la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site, grâce à des mesures techniques et organisationnelles. Nous avons nommé un Délégué à la protection des données dont la mission est de garantir la conformité des traitements que nous mettons en oeuvre, de tenir un registre pour notifier le traitement de ces données et d’assurer l’exercice de vos droits.

La protection de vos donnés bancaires

Notre système de réservation en ligne utilise un outil crypté via Paybox, en partenariat avec la Banque de Tahiti. Nous n'avons aucun accès direct à vos données bancaires.
 
Vos droits relatifs à la protection de vos données 

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données. 

> Le droit d’accès
Vous pouvez demander à Fenua Shopping d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie. 

> Le droit de rectification
Le droit de demander à Fenua Shopping la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.

> Le droit à l’effacement
Vous souhaitez que Fenua Shopping efface vos informations contenues dans nos bases de données ? C’est possible.

> Le droit d’opposition et de retrait de consentement
Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment. 

> Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. 

Contact pour l’exercice de vos droits

Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :

Soit par courrier à l’adresse suivante :
Fenua Shopping

BP 41236 Fare Tony
98 713 Papeete - Tahiti

Soit par e-mail à : fenuashopping@gmail.com


Mise à jour de notre charte de protection des données

La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte. Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément à la Charte en vigueur au moment où vous nous soumettez les dites données. Nous vous avertirons de tout changement important de notre charte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 17 mai 2019